Ceylon Spice FAQ

Häufig gestellte Fragen über Ceylon Spice

01 Wie kommt ihr auf den Namen „Ceylon Spice Corporation“

Eine „Corporation“ ist eigentlich eine halb staatliche Gesellschaft. In Sri Lanka ist diese Bezeichnung noch sehr geläufig (Beispiel: „National Film Corporation“ oder „Ceylon Shipping Corporation“) und uns gefiel dieser alt-ehrwürdige Klang. 

02 Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten betragen in Deutschland 4,90 €. Nur in die Schweiz und nach Österreich wird es teurer.

03 Liefert ihr auch in die Schweiz und Österreich?

Natürlich. Einfach bei der Bestellung angeben.

04 Wie sieht es mit der Lagerung von Gewürzen aus?

Wir machen es Ihnen einfach: Gewürze immer dunkel, trocken und kühl lagern. Das funktioniert bestens in unserer Verpackung. Sie ist licht- und luftdicht und wirkt isolierend gegen extreme Temperaturschwankungen.

05 Die Qualität ist nicht so hoch, wie meine Erwartungen!

Deshalb haben wir die Zufriedenheitsgarantie. Einfach den Abschnitt nachlesen.

06 Ich habe eine fehlerhafte Lieferung erhalten. Was jetzt?

Nicht überstürzt den Artikel zurückschicken. Erstmal mit uns sprechen. Wir finden den Fehler und dann eine schnelle Lösung.

07 Ihr schreibt immer „Fair-Trade“ auf der Webseite, aber ich sehe kein Label. Habt ihr keins?

Nein, wir haben keins. Eine Zertifizierung ist in erster Linie teuer. Wir bekommen unsere Gewürze von verschiedenen Kleinbauern, die weniger als 100 kg Jahresernte pro Gewürze haben. Für das an der Zertifizierung gesparte Geld bezahlen wir lieber direkt etwas mehr pro Kilo und schenken ihren Kindern Stifte und Hefte für die Schule.

08 Ich bin Händler und würde eure Produkte gerne ins Sortiment aufnehmen. Und jetzt?

Da freuen wir uns sehr. Bitte ein kurze Mail mit den Kontaktdaten an info@ceylon-spice schicken und wir melden uns.

09 Ich will jetzt in Sri Lanka Urlaub machen. Habt ihr Tipps?

Klar! Schreiben Sie uns kurz an info@ceylon-spice.de wie lange Sie bleiben wollen und ob Sie eher Strand oder Kultur wollen. Wir schicken Ihnen ein paar Ideen zu.

10 Ich habe all eure Gewürze im Regal stehen. Aber was mach' ich mit denen?

Ganz einfach: Die bald folgenden Rezepte von unserer Webseite nachkochen oder einen Kochkurs mit Shamara buchen. Bei gezielten Fragen können Sie uns auch an info@ceylon-spice mailen.